顧問先 経営サポート実施ノウハウマニュアルの特徴
 【経営サポート】とは、特殊なノウハウではなく、規模、業種業態、
部門に関係なく、全ての企業経営に必要なスキルです。
職員が顧問先経営者から、積極的に経営の悩みを相談され、
その悩みに少しだけでも、具体的な提案ができるよう開発されたマニュアルです。
長年会計事務所の職員教育を指導してきた、ＲＥ−経営代表による
ベーシックノウハウで、レベルの高い経営サポートノウハウではありません。
顧問先の報酬増額につなげるような提案が出来るよう、
経営テーマ別のチェックリストとその答えに対する改善策が網羅されています。
難しく、手間の掛かる経営サポートではなく、『ヒアリング』『傾聴』『企画書』
に重点を置き、簡単な事だが、聞かれると有難がられる内容に絞っています。
今まで、経営者と話す事に敷居が高かった職員が、
『見えるツール』を使う事で、質問しやすくなっています。
各ノウハウは、エクセルやワードで作成され、必要に応じて
プリントしたり、自身で加工修正できるようになっています。
≪顧問先 経営サポート実施ノウハウマニュアルに掲載している項目≫
| ※下記のリンク部分をクリックするとサンプルが表示されます。 |
１,中小零細社長の特徴と求められる職員の態度
●創業者、2代目、サラリーマン社長の大まかな違い
●社長が嫌いな21のタイプ
●配慮と注意が必要な話し方
●相手に考えさせ、真剣になっている『質問』とは
●社長と経営課題を話せる信頼される職員になる為に
２,【顧問先経営サポート】テーマ別指導マニュアル
●中小零細企業の経営全般をサポートするノウハウ
１経営サポートチェック ３０名未満社員の中小零細企業の経営チェック
２,提案型会議指導での経営サポートの進め方
●４Ｓ（整理・整頓・清潔・清掃）基本動作レベル向上をサポートするノウハウ
１,経営サポートチェック 職場の４Ｓチェック
２,事務所 ４Ｓチェックマニュアル実例
３,工場4Ｓチェックマニュアル実例
４,工場４Ｓ監査報告書サンプル【1】
５,工場４Ｓ監査報告書サンプル【2】
６,職場の４Ｓ自己チェックリスト
７,４Ｓチェックから継続指導まで
８, 某会計事務所４Ｓ整理一覧
●クレーム対応力の向上をサポートするノウハウ
１,経営サポートチェック クレーム低減・リスク回避チェック
２,クレーム段階別対応力チェックリスト
３,某携帯電話販売店クレーム対応マニュアル
４,会計事務所のクレーム分析
５,クレーム処理・対応力を上げる経営サポートの進め方
●営業・販売部門の業績アップ・業務カイゼンをサポートするノウハウ
１,経営サポートチェック【営業基本政策と活動】
２,３ヶ月業績先行管理表
３,３ケ月業績先行管理の考え方
４,顧客別先行行動管理表
５,差別化戦略分析(自社ライバル販売力）
６,訪問別確認事項一覧表
７,営業同行チェックシート
８,競合店調査チェックシート
９,営業部門の業績アップ経営サポートの進め方
●会議改善をサポートするノウハウ
１,某社の経営会議議事録事例
２,提案型会議指導の進め方
３,経営サポートチェック ［30名未満の中小零細企業の経営チェック］
４,会議進行の課題とご提案フォーム
５,会議指導を行う為のチェックリスト
６,会議指導の為の模擬作業シート
７,会議決定事項一覧表
８,会議・ミーティング運営チェックリスト
９,会議の意味を説明する為のテキスト
10,会議改善の経営サポートの進め方
●規定づくり・管理制度の構築をサポートするノウハウ
１,内務規程（わが社の決まり事）
２,個人情報保護対策チェックリスト
３,内規作成事前アンケートフォーム
４,経営サポートチェック ［規程・管理制度構築］
５,規程づくり・管理制度構築 経営サポートの進め方
●経営計画作成をサポートするノウハウ
１,経営サポートチェック ［経営計画］
２,某製造業 経営方針書フォーム
３,病院 中期経営計画サンプル
４,経営再建計画書フォーム
５,基本対策と経営計画の連動一覧
６,経営計画書作成経営サポートの進め方
●経営理念構築をサポートするノウハウ
１,経営理念再構築、研修企画書
２,経営理念づくり研修スケジュール
３,経営サポートチェック ［使命感 経営理念］
４,経営理念の必要性を理解させる為のテキスト
５,経営理念デザインシート
６,経営理念サンプル
●経費削減・コストダウンをサポートするノウハウ
1,某飲食店の科目別コストチェック項目事例
2,住宅会社 現業コストダウンチェック表
3,経営サポートチェック［人件費削減のポイント］
4,経営サポートチェック［営業 販管費コストダウン］
5,経営サポートチェック［中小製造業コストダウン］
6,カイゼンによるコスト削減事例
7,経営計画とコスト削減具体策の連動表
8,業務カイゼン監査チェックシート
9,カイゼン活動指導方法
10,コスト削減経営サポートの進め方
●顧客の与信・債権管理をサポートするノウハウ
１,取引要注意な会社のチェックポイント
２,与信管理・信用限度調査書
３,経営サポートチェック ［信用管理・債券管理］
●顧客開拓・顧客管理の実績づくりをサポートするノウハウ
１,顧問先開拓の模擬計画シート
２,営業同行チェックシート
３,経営サポートチェック［新規顧客開拓］
４,経営サポートチェック［既存客深耕開拓］
５,顧客開拓営業工程表
６,開拓訪問段階別礼状
７,新規・深耕開拓経営サポートの進め方
●事業承継・後継者育成と同族経営の円滑化をサポートするノウハウ
１,同族経営の適正度チェック
経営サポートチェック［同族経営の強みを活かす］
経営サポートチェック［同族経営の経営者夫人のあり方］
経営サポートチェック［同族役員会を円滑にする］
２,後継者育成・選定・教育の適正度チェック
某社禅譲プラン一覧
経営サポートチェック［後継者が円滑に継承するために社長が行うチェック］
経営サポートチェック［円滑に継承する為の後継者の姿勢チェック］
２代目社長の危険な兆候40
経営サポートチェック［後継者の選定から育成まで］
事業承継・後継者育成セミナーテキスト
事業承継・後継者育成経営サポートの進め方
●取締役の教育・評価・登用をサポートするノウハウ
１,役員報酬決定基準
２,取締役人事考課表
３,取締役憲章
４,取締役の行動規範及び評価ポイント
５,経営サポートチェック［取締役登用と育成評価］
６,取締役の登用評価の良きアドバイザーとなる為の経営サポートの進め方
●小売業・飲食業のマネジメントレベル向上をサポートするノウハウ
１,某飲食店チェーンの科目別コストチェック項目実例集
２,経営サポートトチェック［他店調査チェック］
３,飲食業４Ｓ（整理整頓・清潔清掃）チェックリスト
４,経営サポートトチェック［店舗診断チェックリスト］
５,小売店・飲食業の４Ｓチェック、店舗診断での経営サポートの進め方
●人事評価制度の構築をサポートするノウハウ
１,病院 職種別人事評価シート（看護一般）
２,病院 職種別人事評価シート（介護一般）
３,病院 職種別人事評価シート（医師）
４,病院・介護用の人事考課集計表
５,会計事務所の仕事調べ模擬訓練
６,印刷営業中級社員 〔人事考課シート〕
７,小規模住宅会社 職能ベース（工務部門）個人毎評価シート
８,小規模住宅会社 職能ベース（営業）個人毎評価シート
９,小規模住宅会社 職能ベース（積算部門）個人毎評価シート
10,経営サポートチェック 〔人事考課制度導入と運用〕
11,パート人事評価表（対面販売業 販売業務）
12,パート人事評価表（対面販売業 事務業務）
13,パート人事評価表（対面販売業 レジ会計）
14,人事考課シート作成と経営サポートの進め方
●製造部門の業務改善をサポートするノウハウ
１,経営サポートチェック［工場運営の基本チェック］
●総務経理の業務改善をサポートするノウハウ
１,経営サポートチェック［総務部門 業務レベル向上］
２,経営サポートチェック［経理財務部門の業務レベル向上］
３,経理総務部門の経営サポート進め方
●勉強会で基本動作向上をサポートするノウハウ
１,問題社員の規律チェックリスト
２,報告の仕方チェックポイント
３,接遇チェックポイント
４,出退勤のチェックポイント
５,指示の受け方チェックポイント
６,勤務態度チェックポイント
７,基本動作自己チェックリスト
８,きちんと度チェックポイント
９,ＴＥＬの受け方チェックポイント
10,ＴＥＬの掛け方チェックポイント
11,「職業姿勢・仕事への取組み姿勢」勉強会用レジメ
12,顧問先で基本動作勉強会を行う
●労務管理・採用・給与関係をサポートするノウハウ
１,某病院の賃金体系を説明する資料
２,病院 賃金憲章実例
３,新卒・若手社員採用ノウハウ提案
４,中途採用者面接時判定シート
５,経営サポートチェック［総務人事の労務政策］
６,経営サポートチェック［人事賃金制度］
７,経営サポートチェック［社員のヤル気づくりシステム］
８,労務管理テーマの経営サポートの進め方
３,経営サポート実施マニュアル
【目次】
●ＣＤの項目と活用目的
●ヒアリングを行う上での諸注意事項
●各経営サポートチェックシートのインタビューの進め方
●定点観測とチェックリスト活用のポイント
●既存の資料分析のポイントと提案事項
●経営サポートチェック結果報告書
●テーマ別経営サポート事例【経営計画書】
●テーマ別経営サポート事例【会議指導】
●テーマ別経営サポート事例【４Ｓチェック】
●テーマ別経営サポート事例【コストダウンチェック】
●テーマ別経営サポート事例【クレーム処理・対応力】
●提案書を契約へつなげるスケジュール表
４,経営サポート受注マニュアル
●経営サポートチェック後の有料受注のポイント
●セミナーによるＰＲでニーズの発掘
●顧問先から相談が来る仕掛け
●契約書の書き方と種類
ご購入者の声（一部紹介） |
