≪会計事務所 ＩＳＯ9001
基準に沿った事務所業務マニュアルに掲載している項目≫
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１,中小零細社長の特徴と求められる職員の態度
●創業者、2代目、サラリーマン社長の大まかな違い
●社長が嫌いな21のタイプ
●配慮と注意が必要な話し方
●相手に考えさせ、真剣になっている『質問』とは
●社長と経営課題を話せる信頼される職員になる為に
２,事務所業務マニュアル
●ＯＡ機器保守管理規定
●Aプログラムバージョンアップ管理規定
●Bプログラムバージョンアップ管理規定
●Cプログラムバージョンアップ管理規定
●Dプログラムバージョンアップ管理規定
●プログラムバージョンアップ管理規定
●ＴＫＣ用品購買販売規定
●顧問契約管理規定
●広報活動規定
●購買管理規定（ＴＫＣプログラム）
●購買管理規定（一般）
●ＣＤＢ入力管理規定
●データバックアップ規定
●預り資料管理規定
●ファイル管理規定
●自計化率管理規定
●書面添付実施率管理規定
●決算期日達成率管理規定
●広報活動提案書
●広報活動履歴簿
●データバックアップ記録
●発送の仕方
●要検討事項進捗表
●A会議実施規定(月次会議)
●B会議実施規定（年度事業計画）
●C会議実施規定（朝礼）
●A教育訓練実施規定（所内研修）
●B教育訓練実施規定（新人研修）
●C教育訓練実施規定（外部研修）
●教育訓練実施規定
３,各種業務手順書
●クレーム処理管理手順
●チェック手順
●データバックアップ管理手順
●データ処理一覧表管理手順
●パソコンハード 保守契約管理手順
●ファイル管理手順
●マネジメントレビュー手順
●下請負契約者評価選定手順
●外部文書管理台帳
●関与契約管理手順
●教育・訓練手順
●決算・税務申告業務管理手順
●月次巡回監査管理手順
●顧客支給品管理手順（原本・コピー）
●購買管理手順（○○ソフトウェアー）
●購買管理手順
●資料準備依頼手順
●巡回監査率管理手順
●初期指導実施手順
●消費税有利不利判定手順
●製本手順
●内部品質監査実施手順
●年間業務実施手順
●年間業務受託管理手順
●品質記録リスト
●品質記録管理手順
●品質保証体系図
●品質方針管理手順
●文書管理手順（作成・発行）
●文書管理台帳
ご購入者の声（一部紹介
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